Termini e Condizioni

Condizioni generali di contratto

1. Ambito

Swiss Med Team offre un servizio medico completo. Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto tra i pazienti e lo Swiss Med Team. Se non diversamente stabilito nelle presenti condizioni, si applicano le norme sugli ordini semplici (art. 394 segg. CO).

2. Condizioni di pagamento

In caso di richiesta online verrà addebitata una tassa di CHF 30 al momento della presentazione della richiesta. I nostri medici risponderanno alla tua richiesta al meglio delle loro conoscenze e convinzioni entro 24 ore nei giorni lavorativi. Per richieste complesse che potrebbero richiedere il coinvolgimento di ulteriori specialisti, i tempi di risposta possono essere prolungati fino a 5 giorni lavorativi. Se il medico responsabile sulla base dei dati elettronici ritiene di non poter rispondere alla vostra richiesta, la tariffa vi sarà rimborsata. Il rimborso verrà effettuato tramite riaddebito sulla carta di credito utilizzata per pagare la richiesta. In alcuni casi può essere consigliabile, per motivi medici, consultare il proprio medico di famiglia o uno specialista di propria scelta, anche se è possibile una valutazione online; In questo caso la quota non verrà rimborsata.

3. Costi coperti dalle compagnie di assicurazione sanitaria

Se la vostra cassa malati copre i costi ambulatoriali in Svizzera (art. 41 LAMal), potete indicare nel modulo di consultazione che desiderate una ricevuta di rimborso per la cassa malati. Questo documento riporta due volte la voce Tarmed “00.0140 Prestazione medica in assenza del paziente”. A seconda del valore del punto d'imposta del cantone, il valore del rimborso ammonta a circa CHF 29.-. Facendo clic su questa opzione accettate di essere inclusi nella cartella dei pazienti dello Swiss Med Team a fini di fatturazione.

4.Responsabilità

Swiss Med Team non si assume alcuna responsabilità per la correttezza, accuratezza, attualità e completezza delle informazioni fornite. Nessuna responsabilità può essere assunta per il contenuto e il corretto funzionamento dei siti web esterni ai quali si può fare riferimento. Le informazioni fornite costituiscono consigli pratici e non sostituiscono il consiglio medico personale; seguire questo consiglio è a proprio rischio e pericolo.

5. Segreto medico

La tua richiesta verrà trasmessa crittografata utilizzando gli attuali standard di sicurezza elettronica e trattata in modo confidenziale; è soggetto al segreto medico. Tuttavia, per motivi tecnici, riceverai la risposta tramite email non crittografata; Swiss Med Team non può garantire la riservatezza di questa trasmissione.

11. Disposizioni finali, foro competente e legge applicabile

Qualora una disposizione fosse o divenisse inefficace, l'efficacia di tutte le altre disposizioni resta inalterata. Per le controversie è competente il tribunale di Winterthur; Si applica la legge svizzera.

Le presenti condizioni generali sono valide dal 1° novembre 2024